На 06.09.2024 г. влизат в сила Общи условия на договорите за клиентите, които Електрохолд Продажби снабдява като доставчик от последна инстанция (ДПИ).
Общите условия улесняват клиентите, които вече не трябва да сключват индивидуални договори с ДПИ. Важна промяна е, че фактурите за консумирана електроенергия на клиентите на ДПИ ще се изпращат по електронен път, като те ще имат на разположение електронен архив, където фактурите се съхраняват. Изпращането на хартиени фактури се преустановява от ноември 2024 г., като клиентите имат възможност да активират достъпите си до портала за електронна фактура:
- Следвайки указанията, които ще получат на имейла адреса, който са предоставили за контакт
- Онлайн на интернет адрес www.electrohold.bg/faktura
- В търговски център на Електрохолд
- На телефон 0700 10 010
Предимствата на електронната фактура са:
- Безплатно получаване по имейл на фактура оригинал
- Персонален онлайн архив от 36 месеца
- Валиден данъчен документ
- Eдин имейл адрес за всички партиди
- По-чиста природа
Информация за месечната си сметка клиентите може да получат на информационната линия 0700 10 010, онлайн на виртуалния POS терминал на Електрохолд Продажби на www.electrohold.bg/vpos
Общите условия са публикувани тук.
ДПИ снабдява временно клиенти, които не са избрали доставчик или избраният от тях доставчик не извършва доставка по независещи от клиента причини (фалит, прекратяване на дейност и др.) въз основа на издадена от Комисията за енергийно и водно регулиране лицензия. ДПИ гарантира, че при непредвидени обстоятелства или затруднения за клиента да сключи договор с търговец, клиентът няма да остане без захранване до извършване на избор.
Електрохолд Продажби препоръчва на бизнес клиентите да изберат търговец на електрическа енергия на свободен пазар. Актуални предложения от компанията може да намерите на портала за онлайн сключване на договор: https://online.electrohold.bg/
