Основните играчи на пазара на платежни системи, Visa и Mastercard, обявиха нови инициативи, насочени към интегриране на изкуствен интелект в процеса на онлайн пазаруване.
Ходовете, които идват след подобни съобщения от PayPal и Amazon, сигнализират за нарастващ стремеж на индустрията да предостави на потребителите автоматизирани преживявания при пазаруване, задвижвани от агенти с изкуствен интелект.
По-конкретно, Visa представи своята програма „Интелигентна търговия“, описвайки я като платформа, която позволява на изкуствения интелект не само да намира продукти, но и да извършва покупки от името на потребителите въз основа на предварително зададени предпочитания.
„Всеки потребител определя своите лимити, а Visa поема контрол над останалото“, казва Джак Форестел, главен продуктов и стратегически директор във Visa, цитиран от TechCrunch.
Междувременно компанията обяви сътрудничество с редица технологични гиганти и стартиращи компании, включително Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung и Stripe, за разработване на персонализирани, сигурни и удобни решения, задвижвани от изкуствен интелект.
Mastercard не изостава от своя конкурент. Компанията обяви Agent Pay, решение, което интегрира в плащанията разговори с генеративен изкуствен интелект, предоставяйки на потребителите персонализирани препоръки и помощ при покупки. Като пример Mastercard посочва сценарий, в който момиче, планиращо парти за годишнина, може да разговаря с AI агент, който да избере тоалети и аксесоари от местни бутици и онлайн магазини, взимайки предвид неговия стил, атмосферата на мястото и прогнозата за времето, пише technews.bg. Агентът ще може да направи покупка и дори да препоръча най-добрия начин за плащане, например, използвайки Mastercard One Credential.
Mastercard също обяви партньорства с Microsoft за мащабиране на технологията, както и с IBM, Braintree и Checkout.com за други аспекти на пазаруването с изкуствен интелект. Следвайки примера им, PayPal представи собствено предложение за търговски агенти с изкуствен интелект. А в началото на април Amazon започна да тества нова функция, наречена „Купи за мен“, сред ограничен брой потребители.
OpenAI, Google и Perplexity също демонстрираха подобни AI агенти, които могат да посещават уебсайтове и да помагат на потребителите да правят покупки. OpenAI обяви актуализация на ChatGPT Search, инструмента си за уеб търсене в ChatGPT, за да подобри онлайн пазаруването.
Тези инициативи отразяват нарастващото убеждение, че агентите с изкуствен интелект могат значително да опростят и автоматизират процеса на онлайн пазаруване, предлагайки на потребителите по-персонализирано и ефективно изживяване.
